Forma zakupu biletu przez internet jest wygodna – pasażerowie mogą zarezerwować bilet nie wychodząc z domu i zyskują pewność, że w autobusie nie zabraknie dla nich miejsca. Obecnie podlaski przewoźnik umożliwia zakup biletu na trasach pomiędzy stolicą Polski a Łomżą, Kolnem oraz Grajewem.

PKS w Łomży prowadzi sprzedaż biletów w internecie za pośrednictwem serwisu www.e-podroznik.pl. W portalu można również kupić bilety autobusowe na kursy realizowane przez blisko 60 innych krajowych przewoźników – z elektronicznym biletem można dojechać autobusem już niemal do każdego miasta w Polsce. W celu uzyskania informacji o możliwości zakupu biletu elektronicznego na danym kursie, należy wejść na stronę serwisu i wyszukać interesujące pasażera połączenie. Jeżeli pojawia się ikonka „kup bilet”, można rezerwować bilet.

Sam proces zakupu jest prosty: pasażer podaje dane zakupowe – między innymi ilość osób oraz typ ulgi z jakiej chce skorzystać (np. ulga studencka). Następnie dokonuje płatności jak w każdym innym sklepie internetowym i otrzymuje bilet – w formie SMS'a lub drogą e-mailową do samodzielnego wydrukowania. Bilet (w postaci SMS'a lub wydruku) podróżny pokazuje kierowcy wsiadając do autobusu.

Bilet kupiony online jest równoznaczny z rezerwacją miejsca siedzącego. Jest to wygodne na obleganych trasach lub w okresie wzmożonego ruchu np. w czasie świąt, wakacji itp. Pasażer kupuje bilet z wyprzedzeniem i unika konieczności stania w kolejce do kasy czy do autobusu, gdyż za okazaniem biletu przysługuje mu pierwszeństwo zajęcia miejsca siedzącego.